Comparte esta noticia

La E.S.E. Hospital Nuestra Señora de Los Remedios rechaza todo maltrato contra el personal médico asistencial y administrativo, y se permite dar a conocer a la opinión pública la situación presentada a  propósito de los hechos acaecidos en las instalaciones de la Institución el día viernes 26 de noviembre de 2021, donde un ciudadano  de nombre Alonso Manuel Solano Mendoza, se identificó como Presidente de la Asociación Red de Veedurías en Salud Distrital y departamental de La Guajira, quejándose de la atención con gritos y falta de respeto hacia el personal médico y administrativo, realizando críticas sobre la prestación del servicio de urgencias, agrediendo verbalmente al personal que lo atendió y alterando el servicio y la tranquilidad de los usuarios en espera de ser atendidos en esta área.  

Situación que se repitió nuevamente el día de hoy lunes 29 de noviembre en el área quirúrgica, donde con un tono más fuerte y agresivo arremetió nuevamente contra el personal asistencial y administrativo de la Institución, quienes intentando atender a sus requerimientos se vieron sometidos a los malos tratos y gritos de la persona en mención, preocupados además por la tranquilidad de los pacientes hospitalizados en esa área.

En este momento difícil que vive la Humanidad ante la llegada de una inesperada pandemia que transformó la dinámica del mundo y donde el área de la salud, en general, acapara los titulares de las noticias Nacionales e Internacionales, en el cual los profesionales del área de la salud y personal administrativo se encuentran ante un reto sin precedente; el mismo que hoy hace un llamado a ser más profesionales, más entregados y al cumplimiento de médicos con el juramento hipocrático en el cual se consagra la vida al servicio de la humanidad, y los administrativos a poner al servicio de la sociedad sus perfiles para una adecuada planeación y efectividad en los procesos de la prestación efectiva del servicio de salud; ellos se ven enfrentados a la más dura realidad de sus vidas: exponerse a ser maltratados y humillados.

Hoy, cuando los profesionales del área de la salud y administrativos pasan de ser héroes a víctimas, viviendo el miedo de enfrentarse a una sociedad que se ha dejado consumir por la desconfianza, el temor y el desconocimiento, levantamos una voz de protesta contra el maltrato verbal y de acción, en favor de todos los que cada día se despiertan con el corazón lleno de alegría y amor para la prestación de su servicio entregando todo, hasta su propia salud en favor de sus pacientes.

Es por esto que la E.S.E. rechaza los hechos de intolerancia que afectan diariamente al personal de salud en esta Institución y en todas las instituciones prestadoras del servicio de salud, por personas que en propósito de algún fin que puede ser loable o no, se extralimita en acciones y terminan con hechos de agravio al personal de estas instituciones.

La E.S.E. ha estado y estará siempre atenta a apoyar a su personal que día a día está comprometido con su ardua labor en el área de la salud, seres humanos siempre en formación, que aman lo que hacen y que visten con orgullo su uniforme, aquel que nos indica que son quienes nos ayudan, que salvan vidas y también los que colaboran con su actuar administrativo para que el personal asistencial pueda actuar, que luchan con ahínco para fortalecer los respectivos protocolos; que piensan primero en la comunidad que en ellos mismos.

Invitamos a la reflexión ciudadana en relación a la importancia que tiene el personal de salud y administrativo de estas entidades, en el tratamiento y la contención del COVID-19, en este momento coyuntural que vive nuestro país y nuestro Departamento, con otras enfermedades como el dengue, entre otras, y la atención que diariamente se le otorga a los pacientes en general, que propenden siempre a emprender todas las acciones para mitigar estas situaciones, e invitamos a los entes Gubernamentales a proteger la vida de todo este personal, no solo con el rechazo a estos actos, si no también, a seguir garantizando todos los elementos de protección personal, la bioseguridad y seguridad e integridad física de los profesionales de la salud y administrativos.

La E.S.E. Hospital Nuestra Señora de los Remedios, como principal Hospital para la prestación efectiva del servicio de salud pública en Riohacha, con jurisdicción en todo el departamento de La Guajira por ser de carácter departamental, presta los servicios centrado en el paciente y su familia, con atención preferencial, segura y oportuna, con un portafolio de servicios de baja, mediana y alta complejidad ajustado a las necesidades y expectativas de la región.  Conformamos un equipo humano multidisciplinario, comprometido e idóneo; la mejora continua es parte de nuestra cultura organizacional y filosofía de trabajo enfocada hacia los procesos, la infraestructura y tecnología, con un modelo de enseñanza con vocación de servicio, que genera una influencia determinante en la calidad de vida del talento humano y los usuarios, una gestión financiera sostenible y responsabilidad social ambiental.

Igualmente se le hace saber a la opinión pública que el Decreto 1876 de 1994 establece las disposiciones generales de la conformación de las Empresas Sociales del Estado y así mismo esta norma citado dicta en el numeral 3 del artículo 7 que: “Artículo 7º. – Mecanismo de conformación de las Juntas Directivas para las Empresas Sociales del Estado de carácter territorial. Las Juntas Directivas de las Empresas Sociales del Estado tendrán un número mínimo de seis miembros. En este evento, la Junta se conformará de la siguiente manera:

(…)

3.         Los dos representantes de la comunidad serán designados de la siguiente manera:

Uno (1) de ellos será designado por las Alianzas o Asociaciones de Usuarios legalmente establecidos, mediante convocatoria realizada por parte de la Dirección Departamental, Distrital o Local de salud”. (…).

Lo anterior para denotar, que si existe algún comentario, proposición, solicitud de trámite o alguna otra aclaración, que necesite cualquier persona o usuario de la E.S.E., existen canales jurídicos establecidos, a través de los cuales se pueden realizar dichas sugerencias y comentarios sin utilizar nunca acciones que puedan ser catalogadas como agresivas o de violencia a nuestro personal de salud.

Culminamos invitando a todos los guajiros a respetar la vida de nuestros profesionales del área de la salud y personal administrativo de las instituciones prestadoras del servicio de salud en el departamento.  Ellos salvan vidas y nosotros debemos respetar y proteger la de ellos.